Het ontwerpen van een effectieve foutpagina voor jouw website
Auteur: Rob Vermeer - 6 april 2023
Een foutpagina is een belangrijk onderdeel van jouw website. Het is de pagina die wordt weergegeven wanneer een gebruiker een niet-bestaande url invoert of wanneer er een technisch probleem is opgetreden. Het is vaak de eerste indruk die een bezoeker krijgt van jouw website in geval van een fout. Daarom is het essentieel om een effectieve foutpagina te ontwerpen die de gebruiker helpt en ervoor zorgt dat ze verder kunnen navigeren op jouw website.
Een effectieve foutpagina moet gebruiksvriendelijk zijn. Dit betekent dat het duidelijk en begrijpelijk moet zijn voor de gebruiker. Houd de boodschap kort en bondig en gebruik simpele taal. Vermijd technische jargon en zorg ervoor dat de gebruiker begrijpt wat er is gebeurd en wat ze moeten doen.
De foutmelding op de foutpagina moet duidelijk aangeven wat er is misgegaan. Geef een korte beschrijving van de fout en bied indien mogelijk een oplossing aan. Bijvoorbeeld, als de gebruiker een niet-bestaande url heeft ingevoerd, kun je suggesties doen voor andere pagina’s of de homepage. Motiverende taal kan ook worden gebruikt om de gebruiker gerust te stellen en aan te moedigen om verder te verkennen.
Een effectieve foutpagina moet de gebruiker in staat stellen om verder te navigeren op jouw website. Bied links aan naar belangrijke pagina’s zoals de homepage, categorieën of de zoekfunctie. Dit helpt de gebruiker om terug te keren naar de juiste plek op jouw website en vermindert de kans dat ze jouw website verlaten vanwege de fout.
Soms kan een foutpagina een teken zijn van een ernstiger probleem dat moet worden opgelost. Voeg jouw contactinformatie toe aan de foutpagina, zodat gebruikers indien nodig contact met je kunnen opnemen. Dit geeft vertrouwen aan de gebruiker dat je klaar staat om te helpen en eventuele problemen op te lossen.
De vormgeving van jouw foutpagina moet overeenkomen met de rest van jouw website. Gebruik dezelfde kleuren, lettertypen en lay-out om een consistente gebruikerservaring te creëren. Door de foutpagina aan te passen aan jouw huisstijl, voelen gebruikers zich meer vertrouwd en blijven ze langer op jouw website.
Een effectieve foutpagina is van cruciaal belang voor een goede gebruikerservaring op jouw website. Het zorgt ervoor dat gebruikers kunnen navigeren en eventuele problemen kunnen oplossen. Maak gebruik van de bovenstaande tips om een foutpagina te ontwerpen die gebruiksvriendelijk is en past bij jouw website. Vergeet niet om regelmatig te controleren op fouten en deze indien nodig bij te werken. Een goede foutpagina kan het verschil maken tussen een tevreden bezoeker die weer terugkomt en een gefrustreerde bezoeker die jouw website verlaat.
